作者：何善机 日期：2008-9-18 10:34:23 来源：县检察院
县检察院高度重视群众来信来访的接待处理工作，通过落实“人性化”接待、抓好“制度化”接访，实现连续十年 “无涉检重信重访案件，无涉检越级进京上访事件”的“零双无”记录。 该院用心落实“人性化”接待，在接访中遵循“素不相识、热情接待”的原则，对来访人员突出热心、耐心、诚心、公心的“四心服务”。同时坚持“检察长接待日制度”、“控告申诉首办责任制”等接访制度，细化接待操作流程，明确工作责任，对超管辖的问题，建立联系移送制度，形成对外接访合力，使来访者感觉到他的事情“有人管，在处理，没必要再越级上访”。
