“恰逢双休日，但职能部门人员随叫随到，高效率的工作环境让我放心。”日前，从事木材加工业的深圳客商赖总，考察武平县后作出了投资办企业的决定。为客商提供高效优质服务，是我县破解“软阻力”难题取得的成效之一。
我县加大效能督查力度，通过“不打招呼、不听汇报、到现场查究到底”等督查方式，重点查处“不按规定时限办事、违反法定办事程序、超越法定权限实施行政管理活动、工作不负责任、故意刁难企业和群众、审批部门工作人员搞非法中介活动牟取私利”等6种损害经济发展软环境行为。为加大督查力度，我县整合督查资源，形成效能督查与县委县府督查、纪检监察执法联动协作新机制，督促相关部门为招商引资和重点项目提供优质服务。同时还在社会各界聘请了软环境政行风监督员10名，设立24小时监督服务项目热线电话，形成了直诉、快查、速结办理机制。去年以来共办结投诉效率低下类21件，纪律松弛类7件，给予3名违规人员效能告诫一次。
